よくある質問 予約のキャンセル・変更のタイミングが気になる方

よくある質問 予約のキャンセル・変更のタイミングが気になる方

早わかり回答

予約のキャンセル・変更は前日までのご連絡で無料で対応しております。当日キャンセルは体調不良や交通機関の乱れなど急なご事情であれば早めのご連絡で柔軟に対応いたします。

Q1:いつまででしたらキャンセルはできますか?

A:現在、弊社の予約は、ネットのご予約が多くなってきております。お電話でも同様ですが、キャンセルのご連絡は前日までにご連絡ください。当日のキャンセルはできるだけご遠慮いただけるようにお願いいたします。ネットのご予約も前日までは、ご自身で変更・キャンセルが可能です。

Q2:キャンセル料はかかりますか?

A:キャンセル料はいただいていません。但し、複数回当日キャンセルされた方はキャンセル料いただくこともございます。体調などご不安がある方は、前日もしくは当日のご予約をお勧めいたします。ネット予約でも当日直前でも空きがありましたら、ご予約頂けますので、ご配慮の程、よろしくお願い致します。

Q3:交通機関の乱れで時間変更は可能ですか?

A:交通機関の乱れや突然の体調不良等がありましたら、早めにご連絡いただければできるだけ対応させていただきます。但し、ご予約が満席になり、変更できないタイミングもある可能性もございますので、ご了承のほどよろしくお願いいたします。

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